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FAQ | 安心してお買物ください

¥ 100

顔が見えないネットショップだからこそ真摯な気持ちでお客様に向き合っていきたい、と考えております。

FAQ目次

□ Q.送料・配送方法について教えて下さい。
□ Q.注文から到着までお届期間について教えて下さい。
□ Q.支払い方法について教えて下さい。
□ Q.梱包・ギフトラッピングについて
□ Q.到着後の返品・交換はできますか?

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Q.送料・配送方法について教えて下さい。

A.?【送料】
6,000円(税込)以上お買い物いただくと、送料が無料になります。
満たない場合、送料は全国一律400円になります。

?【配送方法】
日本国内の発送は、『ポストに投函』(追跡あり)となります。
手渡し配送をご希望の場合、下記URLをカートに追加してください。
https://www.uluu-u.com/items/33662429


________________________________________________
Q.注文から到着までお届期間について教えて下さい。

A.?【お届け期間について】
uluuは注文を受けてから、海外・日本より『お客さまのための商品』を取り寄せるため、お届けまで「〜3週間ほど」のお時間をいただいております。

恐れ入りますが、余裕を持ったご注文をお願いしております。

?【キャンセル】
・ご注文を受けてからお取り寄せする関係上、ご注文後お客さま都合でのキャンセルや交換はご遠慮ください。
・カラー・サイズは注文前にご確認をお願い致します。

________________________________________________
Q.支払い方法について教えて下さい。

A.?【支払い方法】

「★オススメの支払い方法」
※クレジットカード払いですと、手数料がかからず、オススメです。


下記決済方法がご利用頂けます。
・クレジットカード決済・・・手数料なし
・キャリア決済・・・手数料300円(税込)
・コンビニ決済・・・手数料300円(税込)
・銀行振込・・・・・振込手数料別途あり
・後払い決済(*)・・・・手数料300円(税込)
 …商品受け取り後に、コンビニなどでお支払い可能。


(*)後払い決済の支払い方法:
ショップから発送処理をさせていただきましたあと、8日程度で請求書ハガキがお客さまのお届け先へ送付されます。
請求書ハガキが届きましたら、請求書に記載の支払い方法でコンビニにてお支払いください。その際、支払い手数料として300円(税込)かかりますのでご了承ください。




________________________________________________
Q.梱包・ギフトラッピングについて

A.?【通常梱包の場合】
ご注文いただきました、すべての商品を「オリジナルクロス巾着(12*12cm)」に入れてリボンをかけ、丁寧に梱包させていただきます。

(クロスに入らない大きな商品の場合は、違う梱包となります。)
(*)複数購入の場合は、おまとめ梱包となりますが、一部をプレゼントなどにされたい場合は、別々に梱包いたしますので、備考欄にてお知らせください。


?【プレゼントなどのスペシャルラッピングについて】
大切な方にプレゼントされたい場合、
「special wrapping ¥400」を購入いただくと、
スペシャルラッピングとして通常よりもちょっぴり豪華にラッピングを承ることができます。
また、配送方法が手渡しの宅配便配送に変更となります。
https://www.uluu-u.com/items/33662429

通常の無料ラッピングでも、プチギフトにご使用いただけるよう
丁寧な梱包で配送させていただいております。


________________________________________________
Q.到着後の返品・交換はできますか?

A.発送前に検品しておりますが、明らかな初期不良がありましたらご連絡ください。 状況確認の上ご交換の対応をさせていただきます。
お客様のご都合による返品(カラー・サイズ間違い、イメージ違い)は致しかねます。

uluu.jp@gmail.com
________________________________________________

他にも何かご不明な点があれば、お気軽にご相談ください。

“お買い物ガイド”

“ラッピング”
“支払い”

※こちらの価格には消費税が含まれています。

※送料は別途発生いたします。詳細はこちら

送料について

この商品の配送方法は下記のとおりです。
  • ポスト投函(追跡あり)

    配送料+梱包料として

    全国一律 ¥ 400

※¥ 6,000以上のご注文で国内送料が無料になります。

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